Звідки я взявся Правдиві відповіді на незручні запитання

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Умови повернення та обміну треба попередньо узгодити. Книжки входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну згідно з Законом про захист прав споживачів