Джоді Фостер, Мішель Джой Мудаки під контролем Як впоратися із складними людьми на роботі (рос)

У кожного на роботі є складні люди, які пригнічують робочу атмосферу, що ведуть себе неприємним чином, що заважають колегам. Складно зрозуміти, чому вони так себе ведуть. Але, що відомо напевно, такі люди бувають дуже різними: від нарцисів, які жадають загальної уваги, до роботів, сліпо такими інструкціями абсолютно в усіх випадках.

Книга чітко розділена на частини відповідно до десяти типів особистостей, яких часто називають «складними». Автори вивели ці типи з огляду на свій досвід, описували кожен і запропонували дієві заходи для поліпшення ситуації на роботі.

Оскільки порушення поведінки можуть виникнути де завгодно, ця книга буде корисна кожному, хто працює з людьми. Розглядаючи основні типи особистості, їх особливості та вплив на робочі процеси, автори розповідають, як можуть ускладнюватися відносини в колективі. А також про те, які індивідуальні особливості стоять за порушеннями поведінки та як впоратися з ними. Іноді досить просто подивитися на самих себе та на те, як ми впливаємо на атмосферу в колективі, а іноді потрібна допомога зі сторони.